Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur in-boxed.
Comment me désabonner de toutes les newsletters en une fois ?
Connectez votre compte Gmail ou Outlook à in-boxed. Nous analysons les en-têtes de vos e-mails et listons chaque newsletter et expéditeur marketing, gratuitement. Après le paiement unique, nous passons avec vous les expéditeurs choisis, un par un : un e-mail de désinscription que nous rédigeons et que vous envoyez, ou leur propre page de désinscription, ouverte pour vous. La demande de désinscription standard part aussi, en soutien. L’analyse prend environ une minute ; ensuite, c’est une ou deux touches par expéditeur.
in-boxed est-il sûr ? Lisez-vous mes mails ?
Non. Nous ne pouvons pas lire vos e-mails. in-boxed n’accède qu’aux métadonnées (en-têtes) nécessaires pour repérer les newsletters et les options de désabonnement, jamais au contenu de vos messages. Nous ne voyons jamais vos objets, pièces jointes ou le corps d’un mail. Rien n’est stocké sur nos serveurs après votre session. Pour Gmail, in-boxed utilise l’autorisation gmail.metadata de Google. Elle donne accès à des métadonnées et en-têtes limités, comme les informations sur l’expéditeur et les en-têtes de désabonnement, mais ne permet pas d’accéder au corps des e-mails.
Combien coûte in-boxed ?
Analyser votre boîte est entièrement gratuit. Vous payez une seule fois 4,99 € quand vous voulez vous désabonner, puis nous vous aidons pour chaque expéditeur choisi. Pas d’abonnement, pas de prélèvement récurrent.
Le désabonnement fonctionne-t-il vraiment ?
Selon le RGPD (Europe), les expéditeurs doivent traiter votre opposition sans retard injustifié, au plus tard dans un délai d’un mois. Selon CAN-SPAM (États-Unis), ils ont jusqu’à 10 jours ouvrés. Qu’un expéditeur arrête vraiment dépend de lui. C’est pourquoi nous vous aidons avec l’e-mail de désinscription et leur propre page : l’e-mail reste daté dans vos éléments envoyés, et la page confirme à l’écran.
Mes mails importants seront-ils touchés ?
in-boxed est conçu pour repérer les listes de diffusion, pas les mails personnels : il cherche l’en-tête List-Unsubscribe, un standard d’envoi en masse ajouté par les plateformes de newsletters et les outils marketing, que collègues, amis ou famille n’utilisent jamais. Une exception, en toute honnêteté : beaucoup de boutiques en ligne envoient leurs confirmations de commande via cette même plateforme marketing, qui ajoute l’en-tête automatiquement, ces expéditeurs peuvent donc aussi apparaître dans votre liste. C’est pourquoi rien ne se passe avant que vous ayez vu tous les expéditeurs : cochez Keep pour ceux que vous souhaitez garder.
Que deviennent mes données après la session ?
Tout disparaît. Le scan tourne entièrement dans votre navigateur, nos serveurs ne reçoivent donc jamais vos données. Le token Gmail ou Microsoft éphémère ne vit que dans votre onglet et disparaît quand vous le fermez. Nous n’avons pas de base de données, donc rien à pirater, vendre ou perdre.
Pourquoi je reçois encore des mails après le désabonnement ?
Les expéditeurs ont jusqu’à 10 jours ouvrés pour traiter votre demande. Si vous recevez encore des mails après ce délai, l’expéditeur enfreint le RGPD ou le CAN-SPAM. Votre rapport d’audit documente la date d’envoi du désabonnement.
Dois-je créer un compte pour utiliser in-boxed ?
Non. in-boxed n’a ni comptes, ni inscription, ni mots de passe. Vous connectez votre compte Gmail ou Outlook, nettoyez votre boîte et partez. Nous n’avons pas de base d’utilisateurs, votre visite ne laisse aucune trace chez nous. C’est différent de presque tous les autres services, qui exigent une inscription.
in-boxed est-il un abonnement ?
Non. in-boxed est un paiement unique de 4,99 €. Vous payez une fois, nettoyez votre boîte, et c’est tout. La plupart des autres outils facturent un abonnement mensuel ou annuel : vous continuez à payer (et ils gardent accès à votre boîte) longtemps après que le travail est fait.
En quoi in-boxed diffère-t-il des autres apps ?
Trois choses. Un : pas de compte. Les autres exigent une inscription ; in-boxed ne demande même pas votre adresse e-mail. Deux : pas d’abonnement. Les autres facturent chaque mois ; in-boxed coûte 4,99 € une fois. Trois : pas de données. Les autres stockent votre liste d’abonnements et gardent l’accès à votre boîte (en 2017, un service gratuit populaire a même été surpris à vendre les données de ses utilisateurs) ; in-boxed ne lit que les en-têtes, jamais le contenu, et supprime tout dès la fin de votre session.
in-boxed fonctionne-t-il avec Outlook ou d’autres fournisseurs ?
Oui. in-boxed prend en charge Gmail et Outlook, Hotmail et Live, avec le même scan privacy-first pour les deux : nous ne pouvons pas lire vos mails, en-têtes uniquement, rien de stocké.
Qu’est-ce que l’en-tête List-Unsubscribe ?
List-Unsubscribe est un standard technique (RFC 2369, RFC 8058) que tout e-mail marketing légitime doit inclure. Il indique aux messageries où et comment envoyer une demande de désinscription. Gmail l’utilise pour son bouton de désinscription intégré. in-boxed le lit pour trouver l’adresse ou la page de désinscription de chaque expéditeur, afin de rédiger l’e-mail de désinscription ou d’ouvrir la bonne page pour vous.
Quelle différence avec un désabonnement manuel ?
Cliquer sur Se désabonner dans un e-mail n’utilise qu’une seule voie, et pour beaucoup d’expéditeurs ce n’est pas toute l’histoire. Certains vous envoient vers une page de préférences avec des cases à cocher et des écrans « êtes-vous sûr ? », certains ne confirment que sur leur propre page, et certains publient une adresse de désinscription distincte. Avec Deep Clean, nous passons chaque expéditeur avec vous : nous rédigeons l’e-mail de désinscription que vous envoyez, ou ouvrons leur propre page et vous disons quoi y faire. La demande de désinscription standard part aussi, en soutien. Qu’un expéditeur arrête vraiment dépend de lui, mais selon le RGPD il doit traiter votre opposition.
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